Все товары, представленные в интернет-магазине «Амарас Электро», сопровождаются сертификатами соответствия, и на них распространяются гарантии производителей. Это значит, что:
- Каждое изделие полностью соответствует техническим требованиям государственных и/или международных стандартов.
- Вся продукция безопасна при использовании по назначению.
- В случае обнаружения заводского дефекта или неисправности любое изделие будет заменено или бесплатно отремонтировано.
- Если возврат или гарантийный ремонт невозможен, мы вернем вам деньги.
Гарантийный период начинается с момента покупки товара.
Как это работает
- Активное оборудование. Если приобретенный вами товар неисправен, следует обратиться в ближайший сервисный центр производителя. Специалисты определят причину неисправности. Если это заводской брак (дефект), оборудование будет отремонтировано/заменено по гарантии. Чтобы воспользоваться своими правами, нужно предъявить гарантийный талон, который вы получаете вместе с товаром.
- Пассивное оборудование. Гарантийный случай наступает при выявлении скрытого заводского брака. Мы заменим изделие или вернем вам деньги. Для проведения операции необходим товарный чек (накладная).
Когда гарантия не действует
Производитель не сможет обеспечить бесплатный ремонт (замену, возврат денег), если купленный товар будет поврежден после покупки и по таким причинам:
- Несоблюдение правил транспортировки и требований к условиям хранения.
- Неправильный монтаж.
- Использование не по назначению.
- Нарушение требований к размещению и условиям эксплуатации.
- Прямые механические воздействия (удары, давление, перегибы и сжатие выше допустимой нормы).
- Форс-мажор (наводнения, пожары, землетрясения и другие обстоятельства непреодолимой силы).
Если остались вопросы по условиям гарантий в «Амарас Электро», звоните нам +7 (495) 787-51-21.